亚马逊要求商家在7天内提供服务HRIPT/RIPT(体内重复性损伤性斑贴试验)COA(分析证书)文件

　　原因是一些客户抱怨亚马逊买家的产品在使用后会灼伤皮肤和皮疹。

　　这是亚马逊的原始邮件：

　　"HelloTeam,

　　GreetingsfromAmazon.com.

　　IthascometotheattentionofourProductSafetydepartmentthataconcernhasbeenlodgedregardingaproductsoldbyyou.

　　Thecomplaintisregardingisasfollows:

　　Productburnmyskin.Gavemerash.

　　ProductSafetyasksthatyoupleaserespondtotheaboveconcernbytakingthefollowingsteps:

　　MOSTIMPORTANT:Submitallrelevantsafetytestingdataandcertificationfortheitem.Weaskyouincludetestingspecificallyrelatingtotheincidentinquestion.Pleaserefertotheattachedworddocumentof“ProductComplianceGuidelines”ifyouhaveanyquestions.PLEASENOTE:AnMSDSdoesnotsufficeforsafetytesting.

　　WewillneeddocumentationshowingtheproducthasgoneundertheHRIPT/RIPT(HumanRepeatInsultPatchTest)testingandCOA(CertificateofAnalysis).Ifyouhavequestionsabouttheappropriatestandardsfortheproduct,pleaseconsultwiththelaboratorydirectly.

　　Pleasenote:

　　Iftheabovedocumentationrequestisnotcompletedinentiretywithin7daysthecasewillbeclosedandtheASINwillbesuppressed."

　　大意是：

　　“您好，

　　来自Amazon.com团队问候。

　　我们的产品安全部已经注意到您销售的产品存在问题。

　　投诉的内容如下：

　　商品灼伤我的皮肤。使我出疹子。

　　通过以下步骤，产品安全要求您对上述问题进行回应：

　　最重要的是提交项目的所有安全测试数据和确认。我们要求您提供与相关事件相关的测试。如果您有任何问题，请参考附件《产品合规指南》的文本文档。请注意:MSDS安全性测试不足以进行。

　　我们需要确认这个产品已经通过了。HRIPT/RIPT(身体反复受伤补丁检测)测试及COA(分析证书)文件。如对产品的适用标准有疑问，请直接咨询实验室。

　　请注意：

　　如未在7天内完成上述文件请求，案件将被关闭，ASIN将被撤销。”

　　即使在CASE解释之后，亚马逊仍然需要提供这个。

　　客户没有办法，这个listing的库存太多了，然后咨询我，在规定的时间内加急给他。

　　许多卖家在这次测试之前都没听说过。

　　这个HRIPT/RIPT什么是认证?

　　RIPT：全封闭皮肤斑贴反复试验(RepeatedInsultPatchTest,RIPT)，目前最严格的研究是使用产品或原材料后不会造成隐性刺激或过敏。使用九组诱发贴片后，休息一段时间后，会有一组激发检测。

　　HRIPT：身体重复性损伤性斑贴试验(HumanRepeatedInsultPatchTest,HRIPT)

　　亚马逊要求化工产品/美容产品都需要这样的检验。

　　因为化妆品在使用过程中与人体表面接触，如果产品出现问题，可能会引起皮肤不良反应。作为一种常见的化妆品安全测试，斑贴测试可以检测这一潜在概率，以确保化妆品的安全使用。

　　常见的皮肤斑贴试验类型，包括封闭斑贴试验、重复开放试验、重复损伤性斑贴试验。

　　一般而言，化妆品一般采用皮肤封闭型斑贴试验。

　　特殊情况下，如祛斑化妆品和粉状化妆品(如粉饼、粉底)防晒化妆品，在人体皮肤斑贴试验中出现刺激性结果或结果难以判断时，应增加皮肤重复性开放性擦拭实验。皮肤重复性开放实验也适用于淋浴产品、染发膏、脱毛等产品。

　　化妆品HRIPT/RIPTCOA办理证书的流程：

　　填写化妆品HRIPT/RIPT申请表COA申请表

　　2.签订合同

　　3.寄样品

　　4.安排款项

　　5.出报告

　　6.售后问题总是有助于亚马逊通过